Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qt888

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "qt888" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" có nghĩa là qt888.club và toàn bộ dịch vụ, nội dung, tính năng được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của qt888.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên qt888.
• "Số dư / Ví" có nghĩa là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền thực và/hoặc tiền thưởng theo từng loại ví tương ứng.
• "Tiền thưởng / Bonus" có nghĩa là khoản tiền được qt888 tặng thêm theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược quy định.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" có nghĩa là tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa qt888 và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: việc đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cá cược và trò chơi, nhận khuyến mãi, và mọi hình thức liên lạc giữa hai bên. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Để được phép tạo tài khoản trên qt888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi hoặc ở tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của bạn (lấy mốc cao hơn).
• Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị qt888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc theo yêu cầu/chỉ đạo của bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên qt888 tại mọi thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư không hoàn lại.

qt888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi cho phép rút tiền. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng.

Khi sử dụng qt888, bạn có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, trò chơi, và tính năng có trên nền tảng trong phạm vi điều khoản này cho phép.
• Nhận các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo điều kiện công bố tại từng thời điểm.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ CSKH của qt888 qua các kênh được cung cấp.
• Yêu cầu xuất lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong tài khoản của mình.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm:

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho qt888 khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép nào trong tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích phi pháp.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động cá cược tại nơi bạn cư trú.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

qt888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau (có thể thay đổi theo thời gian):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy theo phương thức và mức VIP của tài khoản, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tiền nạp được xử lý tự động trong vòng 3–10 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

qt888 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn là trách nhiệm của người dùng.

Người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau để yêu cầu rút tiền từ qt888:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức và chủ sở hữu đã đăng ký.
• Đối với tiền thắng từ bonus: phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cho từng chương trình khuyến mãi.
• Không có giao dịch nào đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc bị tạm giữ để điều tra.

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 10–30 phút; Ngân hàng: 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tài khoản VIP Vàng trở lên được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.

qt888 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoạt động rửa tiền, hoặc bất kỳ vi phạm nào đối với điều khoản này. Trong trường hợp đó, qt888 sẽ thông báo cho người dùng và thực hiện điều tra nội bộ theo quy trình chuẩn.

Tất cả các trò chơi trên qt888 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín quốc tế. Kết quả của mỗi lượt chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả qt888. Đối với sảnh Casino Live, kết quả được xác định trực tiếp bởi hành động vật lý của dealer trước camera — không có cơ chế phần mềm nào tác động sau khi lượt chơi bắt đầu.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (sự cố hệ thống, mất kết nối stream, lỗi phần mềm) ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, qt888 có quyền huỷ kết quả lượt chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Quyết định của qt888 trong trường hợp này là cuối cùng.

• Sử dụng phần mềm hỗ trợ cá cược tự động (bot, script) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình tận dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với dealer để thao túng kết quả.
• Đặt cược trái chiều giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận chắc chắn (hedging giữa tài khoản).

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố tại thời điểm phát hành.
• Vòng cược mặc định: x25 (tiền nạp + tiền thưởng) trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và rút phần thắng sau khi hoàn thành vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi có nhãn "Tân thủ" hoặc "Chào mừng".

qt888 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: đặt cược trái chiều để xóa vòng cược với rủi ro tối thiểu, sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, chia sẻ thông tin khuyến mãi với mục đích gian lận. Khi phát hiện vi phạm, qt888 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số dư và đóng tài khoản không báo trước.

qt888 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các điều kiện vòng cược đã được chấp nhận trước thời điểm thay đổi vẫn được áp dụng đối với tiền thưởng đã nhận.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản qt888. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH qt888 (nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) qua SMS OTP để bảo vệ thêm cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là hành vi của bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép đã được thông báo kịp thời cho qt888.

qt888 cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây, người dùng có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn tối đa số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập cảnh báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng đã chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực, hãy liên hệ đội ngũ CSKH qt888 qua Live Chat để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ này. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Dịch vụ của qt888 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qt888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

qt888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, sự cố điện, sự cố internet diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng tương tự.

qt888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền thua trong quá trình cá cược. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và cần nhận thức rõ rằng thua lỗ là kết quả có thể xảy ra trong bất kỳ hoạt động cá cược nào.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qt888. Sau khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

qt888 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc hành vi rửa tiền.
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định bắt buộc.

qt888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qt888 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm có hiệu lực.

Nếu có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn nộp khiếu nại về dịch vụ của qt888, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong tối đa 24 giờ làm việc.
• Zalo / Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt trong giờ cao điểm.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, qt888 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Quyết định của qt888 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng đối với mọi tranh chấp liên quan đến nền tảng.